Nome completo:
ANA TEREZA SCHMUTZLER MARTINS
Email:
terezamartins1968@gmail.com
Objetivo profissional:
Desejo ampliar meus horizontes profissionais,trabalhando em uma empresa que me permita constantes atualizações. Gosto de lidar com o público em atendimentos diretos ou tele-atendimento. Estive durante muitos anos na área da Eucação e atualmente quero a oportunidade de conhecer novos segmentos.
ANA TEREZA SCHMUTZLER MARTINS
Brasileira, casada, 40 anos.
S.Pedro da Aldeia/RJ
Tel. Móvel: (22) 9235-2503
e-mail: terezamartins1968@gmail.com
OBJETIVO
Atuar em novos segmentos no mercado de trabalho.
ESCOLARIDADE
Ensino Médio (Completo) – Instituição: GPI/RJ – 1984
Curso: Formação Geral
Ensino Médio Profissionalizante (Incompleto – 2º ano) –
Instituição: C.E. Profº Carlos Pasquale – 2000
Curso: Formação de Professores (2º ano)
RESUMO PROFISSIONAL
Vasta experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público em geral, com atuação em escolas da rede estadual e particular de ensino a mais de quatro anos. Formada pela FESP/RJ (Secretária Escolar) e pelo IEBEU em Gestão Administrativa.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
I- Função: Operador de Telemarketing – Tecnopoint Tec. e Equip. LTDA – São Paulo / SP (de 19/12/1994 à 28/07/1995)
Atividades inerentes ao cargo: Atendimento ao público fornecendo informações sobre os Terminais Rodoviários da Cidade de São Paulo (valor de passagens, itinerários e horários) e condições das Estradas (coletas de informações periódicas com o Detran), formação de cadastro de clientes para variadas promoções.
OBS.: Pouco antes da minha saída fui promovida a Supervisora de Telemarketing.
Atividades inerentes ao cargo: Gerenciar o atendimento e a equipe, preenchimento de relatórios e suporte a clientes.
II- Função: Auxiliar de Secretaria – Shadow Part. E Empr. LTDA.* - Rio de Janeiro / RJ (de 01/08/2001 à 05/10/2005)
*Cargo: Aux. de Serviços Gerais – Desviada de função e lotada no C. E. Nuta Bartlet James, em Nilópolis – RJ
Atividades inerentes ao cargo: Expedição de documentos, manter e atualizar arquivos ativos e inativos (vida escolar de alunos e cadastro de funcionários), atendimento ao público em geral, participação de Conselhos de Classe e Reuniões Pedagógicas na escola e na coordenadoria correspondente, controle e atualização de protocolos diversos, dentre outros.
III- Função: Auxiliar de Secretaria - C E MISSÃO DE SÃO PEDRO (Rede Particular de Ensino) – São Pedro da Aldeia / RJ (De 01/04/2007 à 04/09/2008)
Atividades inerentes ao cargo: Expedição de documentos, manter e atualizar arquivos ativos e inativos (vida escolar de alunos e cadastro de funcionários), atendimento ao público em geral, participação de Reuniões Pedagógicas e Administrativas, controle e atualização de protocolos diversos, dentre outros.
IV- Função: Auxiliar de Secretaria e Administrativo – Jardim Escola Moranguinho e Instituto Arêdes Rodrigues (Rede Particular de Ensino) – São Pedro da Aldeia / RJ (De 03/11/2008 – em atividade)
Atividades inerentes ao cargo: Expedição de documentos, manter e atualizar arquivos ativos e inativos (vida escolar de alunos), atendimento ao público em geral, controle e atualização de protocolos diversos e folhas de ponto, (abertura e fechamento de caixa diários), entradas e saídas de pagamentos de mensalidades escolares, funcionários, impostos e contas mensais, dentre outros.
> Serviço Voluntário
I- Função: Auxiliar de Secretaria – C E Mal. Zenóbio da Costa – Rio de Janeiro / RJ (Fevereiro/2001 à Julho/2001)
Atividades inerentes ao cargo: Expedição de documentos, manter e atualizar arquivos ativos e inativos (vida escolar de alunos), atendimento ao público em geral, participação de Conselhos de Classe, controle e atualização de protocolos diversos, organização e atualização de cadastro de funcionários no Deptº Pessoal da Unidade, digitação de apostilas para professores do Ensino Médio, acompanhamento a grupos de alunos em atividades extra-classe, dentre outros.
II- Função: Auxiliar de Secretaria – Escola Estadual José Rascão – São Pedro da Aldeia / RJ (Novembro/2005 à Janeiro/2006)
Atividades inerentes ao cargo: Expedição de documentos, manter e atualizar arquivos ativos e inativos (vida escolar de alunos), atendimento ao público em geral, Confecção de Cadastro - Programa PGC (informatização do cadastro de alunos na Rede Pública de Ensino), dentre outros.
Especializações
• Inglês (nível intermediário para leitura e escrita e nível básico para conversação)
• Experiência em Windows, Word, Excel, PowerPoint, (Corel Draw - básico), Internet Explorer e telemarketing (passivo).
• FESP / RJ (2005) – Curso de Qualificação Para Secretário Escolar
• IEBEU / São Pedro da Aldeia - RJ (2008) – Gestão Administrativa
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Tenho ampla disponibilidade de horários, prazer em enfrentar novos desafios, domínio da linguagem escrita, poder de adaptação, bom relacionamento interpessoal e capacidade de liderança. Sou comunicativa, organizada, dinâmica e pró-ativa. O traço mais característico no meu perfil pessoal é a minha orientação para o trabalho em equipe e a importância que dou às regras da empresa. Avalio bem todas as informações antes de tomar decisões, raramente me envolvo nas questões pessoais dos problemas o que me confere objetividade na abordagem dos mesmos. Sou detalhista e orientada para os fatos o que me permite ter conhecimentos de muitos assuntos específicos. Meu estilo é reservado.
Na certeza do acolhimento as minhas expectativas de atendimento, aguardo contato.
Banco de empregos da Região dos lagos - RJ
